Nya regler ger småföretagare ångerrätt vid telefonförsäljning. Från den 1 juli gäller nya regler för så kallade distansavtal, till exempel när telefonförsäljare tar kontakt med

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har ni som kund ångerrätt vid avtal om tjänst som ingåtts på distans t.ex. genom internethandel eller telefonförsäljning. Ångerrätten ger dig som kund möjlighet att frånträda avtalet inom fjorton (14) dagar från den dag du ingick avtalet.

Reglerna innebär bland annat att konsumenten skriftligen måste acceptera ditt anbud för att avtalet ska vara giltigt. Det är också viktigt att du tydligt och begripligt informerar konsumenten om vad erbjudandet Du hade då haft en lagstadgad ångerrätt enligt lagen, dock endast vid just avtal om abonnemang för TV, telefoni och bredband. Skyddet vid telefonförsäljning är mindre för näringsidkare än för konsumenter. Eftersom du har ingått avtal som ett aktiebolag kan dock distansavtalslagen inte tillämpas i ditt fall. Utgångspunkten enligt 2 kap. 10§ är att konsumenten har rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att till näringsidkaren lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag som anges i ångerfristen.

Då har du enligt lag 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller även vid telefonförsäljning. Du vill ingå ett avtal med ett företag efter att ha sett ett erbjudande om en tjänst och ringer på eget initiativ upp företaget. Ni kommer överens om pris, tid för leverans och övrigt muntligen och företaget spelar in din accept. Ångerfristen startar dagen efter att du tackade ja till avtalet i telefon. Ångerrätt telefonförsäljning Hallå konsument, extern länk ; Ångerrätt inom EU, Konsument Europa, extern länk ; Dela: Facebook LinkedIn Twitter E-Post. Sidan kontrollerad: 2015-02-06 17:10:54 .

Det är därför viktigt att du som är företagare tar reda Du kan även läsa om vilka regler som gäller vid telefonförsäljning.

Vårt mål på Göta Energi är att alla som blir kontaktade av oss ska få en positiv upplevelse, oavsett om du väljer att bli kund hos oss eller inte. Därför följer vi löpande upp arbetet med denna typ av försäljning för att säkerställa att den inte uppfattas som aggressiv eller stötande.

Ångerrätten ger dig som kund möjlighet att frånträda avtalet inom fjorton (14) dagar från den dag du ingick avtalet. Med ångervecka syftas vanligtvis på bestämmelserna i Distans- och hemförsäljningslagen.Själva uttrycket ångervecka återfinns dock inte i lagtexten. Istället används uttrycket ångerrätt.

Som privatperson har du möjlighet att ångra ett köp som gjorts via Telias hemsida, per telefon eller utanför Telias affärslokaler. Ångerrätten gäller även för firmatecknare för enskild firma. Du har möjlighet att ångra ett köp inom 14 dagar räknat från det att du mottagit vara och första köpbekräftelsen.

Om du ångrar dig, gör det skriftligt – Vid telefonförsäljning har två veckors ångerrätt efter att du skriftligen har accepterat avtalet. Om du vill Du har däremot ångerrätt på all den handel som sker på distans såsom på internet, av en telefonförsäljare eller om du har ingått i ett avtal med Telefonförsäljning och ångerrätt Motion 2014/15:2920 av Sara-Lena Bjälkö (SD) av Sara-Lena Bjälkö (SD) SVAR. Hej, Tack för din fråga.

genom internethandel eller telefonförsäljning. Ångerrätten ger dig som kund möjlighet att frånträda avtalet inom fjorton (14) dagar från den dag du ingick avtalet. Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har ni som kund ångerrätt vid avtal om tjänst som ingåtts på distans t.ex. genom internethandel eller telefonförsäljning.
Fastighetsforvaltning lund

Tidigare hade yrket problem med arbetsmiljöskador med stor belastning på nacke, axlar, ögon och öron. Detta har minskat efter att de anställda fått lätta hörlurar, justerbara arbetsbord och mer pauser. Skriftligt godkännande efter telefonförsäljning Ångerrätt När du handlar på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp.

{{deny}}{{dismiss}}. No results were av C Svensson · 2014 — Även om det finns en ångerrätt att luta sig mot för konsumenten ska, enligt konsumentens uppfattning, denne inte behöva utnyttja ångerrätten för att frångå avtal Här kan du läsa om ångerrätt och skatteregler när du handlar varor på distans, till exempel på internet eller av telefonsförsäljare. När du handlar i en affär har du ingen rätt enligt lag att ångra köpet.
Intervju lärarvikarie

26 apr 2018 Här är svaren på de 8 vanligaste frågorna om ångerrätt. firmor ska omfattas av ångerrätt vid distansavtal, till exempel telefonförsäljning.

Ångerrätten blir räknad från och med den dagen köparen fick varan eller ingick avtalet. Ångerblankett och övriga handlingar ska köparen givetvis få direkt om försäljaren gör hembesök. Ångerrätten räknas från den dag köparen fått varan (eller sett en demonstration av en likadan vara) och fått ångerhandlingarna. Samma villkor gäller vid telefonförsäljning.

Konsumenter som ingår avtal per telefon har alltid fjorton dagars ångerrätt enligt reglerna om distansavtal. • Kontrollera hur lång bindningstiden

Det är också viktigt att du tydligt och begripligt informerar konsumenten om vad erbjudandet Vid telefonförsäljning räknas ångerrätten från den dag köparen tog emot varan, till exempel kvitterade ut den på posten. Förutsatt att han också fått ångerhandlingarna. Även för tjänster gäller ångerrätten från den dag köparen fått alla handlingar.

Den gör att du har 14 dagars ångerrätt på allt över telefon, oavsett om du tackat ja till erbjudandet över telefon. Olika typer av telefonförsäljning. När det kommer till telefonförsäljning finns det flera olika varianter av försäljning. Du har ångerrätt i 14 dagar. För all försäljning via internet, postorder, telefon- och hemförsäljning gäller Distans- och hemförsäljningslagen. Den viktigaste delen i lagen är att du som konsument ska bli informerad om ångerrätt, och att lagen ger dig rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Telefonförsäljning är en utbredd försäljningskanal, som har fördelar både för företag och konsumenter.